子どもたちの声

年度別電話発着信・チャット訪問件数
  • 全国の発着件数
年度 発信件数 着信件数 着信率
2015 605,833 202,727 33.4%
2016 563,948 209,153 37.1%
2017 465,458 198,434 42.6%
2018 478,538 186,363 38.9%
2019 438,117 180,796 41.3%
2020 552,352 151,812 27.5%
2021 457,714 162,932 35.6%
2022 410,720 184,627 45.0%

着信数が増加しました。この要因として 2020 年度、2021 年度に コロナ の影響を受け縮小していた受信体制が、コロナ禍前に戻ったこと、平均通話時間が短くなっていることなどが考えられます。
2021 年度に比べて、着信率が上昇し、着信率も45.0%と少しずつ回復してきました。また、平均通話時間が減少しており、子どもの話す時間は短くなっています。一方で、SNSの普及により全国的に電話の発信数が減り続け、チャットの利用者が増えました。

  • 福島県の発着件数
年度 発信件数 着信件数 着信率
2011 4,805 855 17.8%
2012 13,569 3,021 22.3%
2013 17,975 5,284 294.%
2014 23,070 8,771 38.0%
2015 14,467 4,519 31.2%
2016 9,013 3,519 39.0%
2017 4,534 1,911 41.2%
2018 5,245 2,026 38.6%
2019 3,787 1,671 44.1%
2020 4,555 1,164 25.6%
2021 4,268 1,494 35.0%
2022 3,332 1,328 39.9%

福島県からの発信件数は、2014年度がピークで23,070件でした。2022年度は、3,332件で、着信率は39.9%と若干は、良くなりましたが、やはり子供たちの電話に十分な対応ができていません。コロナ禍における影響は少なくなりましたが、引き続き保護者も自宅でテレワークをしているなどで、親に気を遣ったりする子どもたちがいることには変わりありません。

  • 全国のチャット訪問件数
年度 訪問件数 書き込み件数 対応件数 対応率
2019 48,207 10,503 3,790 36.1%
2020 84,841 17,574 6,992 39.8%
2021 121,714 27,273 8,712 31.9%
2022 133,447 32,327 11,817 36.6%

チャットは、2023年4月から開設日が【毎週水・木・金・土】に増えました。実施団体数・開設日の増加により、対応件数は年々増加しています。対応率も上昇していますが、子どもからのニーズにはまだまだ追いつけていません。それだけの子どもが「チャットを始める」をタップしてくれています。

2023年度福島県の子どもの状況

子どもの話を聞く「受け手」が感じた子どもの状況を、子どもが特定できないようデータベースに集積し分析未入力デーがあるため、トラヒックデータとは一致しない

着信の内訳

会話成立 551件
会話不成立 220件
無言 553件
合計 1,324件

性別

329件
210件
不明 10件
どちらにもあてはめられない 2件
合計 551件

年齢

未就学 1件
小学校低学年 37件
小学校高学年 85件
中学生 110件
中卒~18歳 246件
不明 72件
合計 551件

主訴

学校・フリースクール 187件
自分自身 182件
98件
家庭 44件
部活 21件
地域 10件
職場 6件
ネットトラブル 3件
合計 551件
学校・フリースクール 187件
人間関係 94件
いじめ/被害 41件
セクハラ 18件
勉強・成績に関すること 9件
不登校 6件
パワハラ 4件
その他 15件
自分自身 182件
心に関すること 気分の落ち込み 42件
希死念慮 14件
自信の無さ 10件
嗜癖 3件
退屈 1件
強迫観念 1件
自傷行為 1件
その他 5件
身体に関すること 25件
性格のこと 4件
容姿・体型のこと 3件
進路・生き方に関すること 13件
恋愛 13件
雑談 36件
その他 11件
98件
自慰 51件
性器に関する事 13件
性行動 13件
性被害 8件
妊娠 2件
性の多様性 2件
その他 9件
家庭 44件
人間関係 21件
虐待/心理的 9件
虐待/性的 3件
虐待/身体的 2件
両親の不仲について 3件
死別 4件
その他 2件
部活 21件
人間関係 8件
いじめ/被害 5件
セクハラ 4件
パワハラ 1件
技術に関すること 1件
指導方法 1件
その他 1件
地域 10件
習い事/人間関係 2件
習い事/技術について 2件
犯罪・暴力/被害 2件
犯罪・暴力/傍観 1件
放課後の見守りの場/人間関係 1件
その他 2件
職場 6件
人間関係 3件
体罰 1件
その他 2件
ネットトラブル 3件
その他 2件
いじめ/被害 1件

気持ち


動機

話を聴いてほしい 445件
答えが欲しい 71件
誰かとつながっていたい 24件
お試し 5件
社会資源情報を求める 1件
チャイルドラインについて 2件
その他 3件
合計 551件

福島県の子ども達は、「学校・フリースクール」 「自分自身」「性」に関する割合が多く、その後に「家庭」「部活」と続きます。
「性」では「自慰」「性行動」に関することが多く、興味・関心も含めて性教育の必要性を感じます。また、「不安」「困っている」「イヤだ」「つらい・苦しい」という気持ちを、【誰かに聴いてほしい】という子どもが多いことが分かります。
誰かに話すことで、誰かが真剣に聴いてくれたことで、頑張れる子ども・救われる子どもがいるという事実も忘れたくないものです。


子どもの「声」

※「電話」「オンラインチャット」「つぶやく」に寄せられた声をプライバシーに配慮して再構成しています

特別学級からクラスに帰ってくると友だちが話してくれなくて、無視される。だから学校に行きたくない。

僕は女の子だけど、男の子がいいです。服とかも運動はできないけどジャージかパーカーとかしか着ません。フリフリとか嫌いです。女の子らしくいることが嫌いです。

嘘をつくってそんなに悪いこと?自分の身を守りたいだけなのに。どうしたらいいかわかんないだけなのに

親が私と兄に弟の世話を任せて夜どっかへ行く。帰ってきて寝ていなかったり部屋が汚かったら怒鳴ってくる。おかしい。親って子どもの世話をするんじゃないの?なんで私たちがしてるの?勝手に私たちを産んだのに育てもしてくれない。そんなんだったら産まないでよ。産まれてこなきゃよかった。子どもは親を選べない。もううんざり。死んだほうがまし。

私より辛い環境にいる人はきっとたくさんいるけど、それでも辛い。私のノートを投げられて、ボロボロにされる。学校自体は好きなのに、クラスメイトがどうしても嫌い。

ずっとリスカしている。2年くらい前から。一回やめた時期があったけど、また再発してまだ続いている。もう切らないと生きていけない。他人に当たってしまいそうなくらいの怒りも、自分が犯した失敗への怒りも、孤独だと感じる苦しさと虚しさ、悲しさも全部全部切ってしまえば落ち着くんだ。

2022年度福島県の子どもの状況

【チャイルドラインデータベースシステムより】

    <集計データの概要・特徴>
  • 子どもの話を聞く「受け手」が感じた子どもの状況を、子どもが特定できないようデータベースに集積したものです。
  • 同じ人が複数回かけてきている場合があり[件数=人数]とはかぎりません。
  • 集計にあたっての分母は[着信の内訳]を除き、[会話成立(子ども)]数です。
    (ただし合計値には[未入力]も含まれるため一致しない場合があります。)
  • 発信端末
発信端末 件 数
携帯・PHS 724件
固定・公衆 354件
直通電話 1件
不 明 13件
チャット 1件
合 計 1093件
  • 性別/年齢別
性別/年齢 男子 女子 不明 合計
未就学 2 0 1 3
小学校低学年 16 28 1 45
小学校高学年 48 58 0 106
中学生 68 72 2 142
中卒~18歳 146 140 5 291
不明 79 32 395 506
合計 359 330 404 1093
  • 性別/主訴
性別/主訴 男子 女子 不明 合計
学校・
フリースクール
99 98 1 198
部活 13 8 0 21
26 5 0 31
家庭 12 32 0 44
職場 0 10 0 10
ネットトラブル 2 2 0 4
地域 2 0 1 3
自分 121 138 7 266
合計 275 293 9 577
  • 性別/気持ち
性別/気持ち 男子 女子 不明 合計
うれしい・たのしい 4 13 1 18
楽しみ・期待 5 6 1 12
怒り・いらだち 4 13 0 17
憂鬱 7 13 1 21
不安 29 35 0 64
イヤだ 31 29 1 61
疲れ 4 13 0 17
あきらめ 3 1 1 5
つらい・苦しい 38 48 3 89
悲しい 8 16 1 25
孤独・寂しさ 7 6 0 13
人目が気になる 4 4 0 8
自分に
自信がない
11 5 0 16
恐怖・怖い 7 2 0 9
くやしい 20 1 0 21
困惑・
困っている
40 52 0 92
葛藤・迷い・
戸惑い
27 12 0 39
傷つきたくない 0 2 0 2
傷つけたくない 2 2 0 4
不明 15 12 0 27
その他 9 8 0 17
合計 275 293 9 577
  • 年齢/主訴
主訴/年齢 未就学 小学校
低学年
小学校
高学年
中学生 中卒
~18歳
不明 合計
学校・
フリー
スクール
1 22 42 47 72 14 198
部活 0 1 2 6 11 1 21
0 0 4 9 16 2 31
家庭 0 2 10 13 14 5 44
職場 0 0 0 0 10 0 10
ネット
トラブル
0 0 1 0 3 0 4
地域 0 0 2 0 1 0 3
自分 1 14 36 56 132 27 266
合計 2 39 97 131 259 49 577
  • 年齢/動機
動機/年齢 未就学 小学校
低学年
小学校
高学年
中学生 中卒
~18歳
不明 合計
話を聴いてほしい 1 31 80 105 220 42 479
答えが欲しい 0 5 13 18 27 4 67
誰かと
つながっていたい
0 1 2 3 8 2 16
お試し 1 2 1 5 3 0 12
その他 0 0 1 0 1 1 3
合計 2 39 97 131 259 49 577
  • 主訴/気持ち
気持ち/主訴 学校・
フリー
スクール
部活 家庭 職場 ネット
トラブル
地域 自分 合計
うれしい
たのしい
2 0 0 1 0 0 0 15 18
楽しみ
期待
1 0 0 0 0 0 0 11 12
怒り
いらだち
6 1 0 1 2 0 1 6 17
憂鬱 8 2 1 2 0 0 0 8 21
不安 23 0 4 1 1 1 0 34 64
イヤだ 35 7 3 7 0 0 0 9 61
疲れ 3 2 0 0 0 0 0 12 17
あきらめ 1 0 0 0 0 0 0 4 5
つらい
苦しい
23 1 5 10 5 0 1 44 89
悲しい 9 0 0 6 0 0 0 10 25
孤独
寂しさ
5 0 0 1 0 0 0 7 13
人目が
気になる
2 0 0 0 0 0 6 8
自分に
自信がない
4 0 0 0 0 0 0 12 16
恐怖
怖い
1 0 0 0 0 1 1 6 9
くやしい 16 2 1 0 0 0 0 2 21
困惑
困っている
36 4 6 10 1 1 0 34 92
葛藤・迷い
戸惑い
9 2 8 5 1 1 0 13 39
傷つきたく
ない
1 0 0 0 0 0 0 1 2
傷つけたく
ない
3 0 0 0 0 0 0 1 4
不明 3 0 2 0 0 0 0 22 27
その他 7 0 1 0 0 0 0 9 17
合計 198 21 31 44 10 4 3 266 577

2021年度福島県の子どもの状況
  • 発信端末(会話成立616件)
発信端末 件 数
携帯・PHS 397件
固定・公衆 213件
直通電話 1件
不 明 5件
合 計 616件
  • 性別/年齢別
性別/年齢 男子 女子 不明 合計
未就学 0 2 1 3
小学校低学年 9 26 0 35
小学校高学年 36 41 0 77
中学生 85 120 1 206
中卒~18歳 136 107 1 244
不明 36 11 4 51
合計 302 307 7 616
  • 性別/主訴
性別/主訴 男子 女子 不明 合計
自分 132 144 5 281
学校・
フリースクール
122 111 2 235
32 4 0 70
家庭 4 29 0 33
部活 6 5 0 11
地域 4 7 0 11
ネットトラブル 2 4 0 6
職場 0 3 0 3
合計 302 307 7 616
  • 性別/気持ち
性別/気持ち 男子 女子 不明 合計
うれしい・たのしい 0 19 1 20
幸せ 1 1 0 2
楽しみ・期待 0 8 0 8
満足・充実感 1 3 0 4
怒り・いらだち 3 12 0 15
憂鬱 8 6 0 14
不安 52 52 1 105
イヤだ 37 24 1 62
疲れ 9 18 1 28
あきらめ 2 2 0 4
つらい・苦しい 42 54 1 97
悲しい 8 6 1 15
孤独・寂しさ 3 11 0 14
人目が気になる 2 6 0 8
自分に
自信がない
13 3 0 16
恐怖・怖い 3 6 0 9
くやしい 21 2 0 23
困惑・
困っている
46 27 0 73
葛藤・迷い・
戸惑い
19 19 0 38
傷つきたくない 0 1 0 1
傷つけたくない 0 1 1 2
不明 17 16 0 33
その他 15 10 0 25
合計 302 307 7 616
  • 性別/関係性
性別/関係性 男子 女子 不明 合計
自分自身のこと 159 177 5 341
友人・知人 71 59 1 131
先生 25 13 0 38
実父 2 17 0 19
実母 5 11 0 16
先輩・後輩 10 3 0 13
恋人 7 2 0 9
きょうだい 3 4 0 7
知らない人 3 4 0 7
顧問・指導者 1 5 0 6
同僚 2 1 0 3
祖母 1 1 0 2
近所の人 1 0 0 1
養父 0 1 0 1
その他 12 9 1 22
合計 302 307 7 616

2019年度福島県の子どもの状況
  • 発信端末(会話成立602件)
発信端末 件 数
携帯・PHS 377件
固定・公衆 211件
不 明 14件
合 計 602件
  • 性別/年齢別
性別/年齢 男子 女子 不明 合計
小学校低学年 6 18 0 24
小学校高学年 24 46 1 71
中学生 53 77 2 132
中卒~18歳 179 147 2 328
不明 33 9 5 47
合計 295 297 10 602
  • 性別/主訴
性別/主訴 男子 女子 不明 合計
自分 105 117 2 224
学校・
フリースクール
108 104 2 214
24 46 0 70
家庭 18 11 1 30
部活 8 7 1 16
地域 29 5 4 38
職場 1 5 0 6
ネットトラブル 2 2 0 4
合計 295 297 10 602
  • 性別/気持ち
性別/気持ち 男子 女子 不明 合計
不安 30 62 1 93
困惑・
困っている
42 44 1 87
イヤだ 46 34 2 82
つらい・苦しい 36 45 0 81
葛藤・迷い・
戸惑い
13 20 1 34
その他 20 9 3 32
くやしい 23 7 0 30
不明 21 8 0 29
悲しい 15 9 0 24
恐怖・怖い 7 12 0 19
怒り・いらだち 8 5 0 13
憂鬱 5 7 1 13
自分に
自信がない
5 7 1 13
うれしい・
たのしい
4 8 0 12
孤独・寂しさ 1 9 0 10
楽しみ・期待 4 2 0 6
あきらめ 5 1 0 6
満足・充実感 2 2 0 4
人目が気になる 2 2 0 4
傷つきたくない 2 2 0 4
疲れ 2 1 0 3
傷つけたくない 2 1 0 3
合計 295 297 10 602
  • 性別/関係性
性別/関係性 男子 女子 不明 合計
自分自身 123 117 4 244
友人・知人 71 79 4 154
実母 19 28 0 47
先生 23 14 0 37
先輩・後輩 21 5 1 27
実父 4 18 1 23
その他 12 11 0 23
きょうだい 6 6 0 12
恋人 2 9 0 11
知らない人 5 3 0 8
近所の人 2 3 0 5
顧問・指導者 3 1 0 4
祖母 1 2 0 3
祖父 2 0 0 2
同僚 1 0 0 1
施設職員 0 1 0 1
合計 295 297 10 602

チャイルドラインふくしま
〒960-8034
福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル8階
024-563-4191(平日9:00~17:00)
024-563-4306
info@cl-fukushima.org

協力団体

NPO法人チャイルドライン支援センター
一般社団法人福島県チャイルドライン推進協議会

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